Emitir una factura electrónica no garantiza que sea aceptada por SUNAT. El comprobante debe pasar por diferentes validaciones y, si no cumple con las condiciones establecidas, puede ser rechazado.
Una factura rechazada no tiene validez tributaria, por lo que es importante identificar el motivo y corregirlo.
¿Qué significa la CDR de una factura electrónica?
La Constancia de Recepción (CDR) permite conocer el resultado de la validación del comprobante. Si la factura es rechazada, la CDR indica el motivo para poder corregirlo.
- 🟢 Aceptada: cumple con las validaciones y tiene validez tributaria.
- 🟡 Aceptada con observación: tiene validez tributaria, pero presenta alguna observación.
- 🔴 Rechazada: no cumple con las condiciones de emisión y no tiene validez tributaria.
¿Por qué SUNAT rechaza una factura electrónica?
Entre los motivos más frecuentes se encuentran:
- Datos incorrectos del emisor o cliente.
- Inconsistencias en montos o impuestos.
- Errores en la información obligatoria del comprobante.
- Problemas con la serie o numeración.
- Incumplimiento de las condiciones de emisión.
- Envío fuera del plazo establecido.
¿Qué hacer si SUNAT o un OSE rechaza tu factura?
Si recibiste una CDR con estado rechazado.
1. Revisa el motivo indicado en la CDR.
2. Corrige la información que generó el rechazo.
3. Emite una nueva factura con los datos corregidos y un nuevo número correlativo. El número de la factura rechazada queda inutilizado y no puede volver a utilizarse.
4. Verifica que el nuevo comprobante haya sido aceptado.
En NubeFacT no solo emitimos tus comprobantes
Contamos con un equipo de monitoreo especializado que supervisa constantemente los comprobantes electrónicos para identificar observaciones o incidencias que requieran atención.
Cuando detectamos algún problema, realizamos el seguimiento correspondiente y comunicamos al cliente las observaciones para que pueda tomar las medidas necesarias a tiempo. Este monitoreo ayuda a mantener un mejor control de la facturación y reducir inconvenientes en la validación de los comprobantes.
